Вот и подходит к завершению 2021 год, очередной год нашей совместной плодотворной работы. На сегодняшний день в Гайском МФЦ специалистами приема обработано уже более 60 тысяч обращений граждан, из которых более 30 тысяч за получением услуг, остальные - выдача готовых документов и консультирование. Доля федеральных услуг составляет 67% от общего числа оказанных услуг, региональных - 3%, муниципальных - 28%. Из общего числа обращений 80% поступило в центральный офис Гайского МФЦ, 20% обращений – в ТОСПы. Удовлетворенность граждан в целом по учреждению на сегодняшний день составляет 99%. За каждым достижением в МФЦ стоит кропотливый труд каждого специалиста, без которого не мыслим ни один процесс. Ежегодно увеличивается поток заявителей, меняется объем и требования к работе в МФЦ. Рабочий 2021 год мы завершаем с хорошими показателями. В целом, задачи на ближайшую перспективу остаются прежними: укрепление репутации нашего учреждения в глазах заявителей, как современной клиентоориентированной сети, работающей в интересах граждан. Наши успехи, результаты нашей работы привели нас к очередной победе в областном конкурсе «Лучший МФЦ Оренбургской области - 2021», в категории МФЦ малых городов наш МФЦ стал лауреатом первой степени. И это заслуженная и достойная оценка нашей работы. Знания наших специалистов и умение работать в команде, терпение и взаимопомощь, уважение друг к другу и к заявителям, преданность общему делу – восхищают и вызывают чувство гордости за причастность к работе в МФЦ! Благодарственными письмами за профессиональный и качественный труд, ответственность и добросовестность, за вклад в деятельность учреждения награждены: главный бухгалтер Мусина Фарида Ильдусовна, главный специалист по информатизации Кравченко Татьяна Юрьевна, ведущий специалист Михайлова Алина Рафкатовна, оператор Хабибова Ольга Вадимовна. По результатам анализа количества и качества оказанных услуг, количества возвратов принятых заявлений за истекший период 2021 года «Лучшим специалистом ТОСП – 2021» признана специалист ТОСП «Ириклинский» Васильева Гульру Саттаровна. «Лучшим специалистом – 2021» стала Тикан Инна Николаевна. Поздравляем наших сотрудников с заслуженными наградами, желаем здоровья и терпения, профессиональных успехов, уважительного и доброго отношения со стороны заявителей. А нашим заявителям желаем личного счастья, семейного благополучия и всего самого наилучшего, с наступающим новым годом!

Источник - МАУ ГМФЦ